- 1. Công ty & Tổng quan
- 2. Dự án & Tùy chỉnh
- 3. Thiết kế & Bản vẽ
- 4. Vật liệu & tay nghề thủ công
- 5. Chất lượng & Độ bền
- 6. MOQ & Mẫu
- 7. Định giá và thanh toán
- 8. Thời gian thực hiện và sản xuất
- 9. Đóng gói & Vận chuyển
- 10. Lắp đặt & lắp ráp
- 11. Hậu mãi & Bảo hành
- 12. Chứng nhận & Tuân thủ
- 13. Hợp tác & Khác
Q1. Bạn sản xuất những sản phẩm nào?
Chúng tôi sản xuất đồ nội thất khách sạn cho phòng khách, hành lang, nhà hàng, phòng họp và khu vực ngoài trời, bao gồm giường, tủ đầu giường, tủ quần áo, bàn làm việc, ghế sofa và bàn.
Q2. Bạn có phải là nhà máy hoặc công ty thương mại?
Chúng tôi là nhà sản xuất có nhà máy riêng, cung cấp giá trực tiếp và kiểm soát chất lượng đầy đủ cho các dự án khách sạn.
Q3. Bạn chuyên về nội thất khách sạn nào?
Chúng tôi chuyên về các sản phẩm bọc ghế và hộp đựng phòng khách, cùng với nội thất tiền sảnh, phòng ăn, tiệc và hội nghị.
Q4. Bạn có thể cung cấp đồ nội thất FF&E hoàn chỉnh cho khách sạn không?
Có, chúng tôi cung cấp đồ nội thất FF&E hoàn chỉnh với ngôn ngữ thiết kế nhất quán trên tất cả các khu vực công cộng và dành cho khách.
Q5. Nhà máy của bạn nằm ở đâu?
Nhà máy của chúng tôi được đặt tại Trung Quốc. Chúng tôi hoan nghênh các chuyến thăm nhà máy và các chuyến tham quan bằng video cho khách hàng của khách sạn.
Q6. Bạn có phòng trưng bày không?
Có, chúng tôi có một phòng trưng bày với các mô hình phòng dành cho khách và khu vực trưng bày công cộng để khách hàng xem xét tại chỗ.
Q7. Khách hàng tiêu biểu của bạn là ai?
Khách hàng của chúng tôi bao gồm các tập đoàn khách sạn, chủ khách sạn, công ty thiết kế nội thất, nhà thầu dự án và nhà nhập khẩu khách sạn.
Q8. Bạn có kinh nghiệm dự án khách sạn không?
Có, chúng tôi đã cung cấp đồ nội thất cho các khách sạn 3–5 sao và các dự án chuỗi khách sạn trên nhiều quốc gia.
Q9. Bạn có thể tùy chỉnh đồ nội thất cho dự án khách sạn của chúng tôi không?
Có, chúng tôi tùy chỉnh tất cả đồ nội thất theo bản vẽ dự án, phong cách thiết kế và loại phòng của bạn.
Q10. Quy trình thực hiện dự án khách sạn diễn ra như thế nào?
Yêu cầu → xác nhận thiết kế và bản vẽ → mẫu phòng mô phỏng → sản xuất số lượng lớn → QC → đóng gói và giao hàng.
Q11. Bạn có làm việc với các nhà thiết kế và kiến trúc sư khách sạn không?
Có, chúng tôi phối hợp chặt chẽ với các nhà thiết kế và kiến trúc sư để đảm bảo sản phẩm phù hợp với mục đích thiết kế.
Q12. Bạn có thể sản xuất theo tiêu chuẩn thương hiệu khách sạn?
Có, chúng tôi có thể sản xuất theo tiêu chuẩn thương hiệu như thông số kỹ thuật của Marriott, Hilton và Hyatt nếu có.
Q13. Bạn cần thông tin gì để bắt đầu một dự án?
Sơ đồ mặt bằng, bản vẽ hoặc tài liệu tham khảo về đồ nội thất, tiêu chuẩn thương hiệu nếu có, số lượng mỗi loại phòng và ngân sách mục tiêu.
Q14. Bạn có thể sản xuất theo đúng bản vẽ của chúng tôi?
Có, chúng tôi có thể sản xuất chính xác theo bản vẽ của bạn, bao gồm kích thước, vật liệu và hoàn thiện.
Q15. Bạn có thể cung cấp phòng mẫu trước không?
Có, các dự án khách sạn rất khuyến khích sử dụng phòng mô phỏng để xác nhận thiết kế, chất lượng và vật liệu trước khi sản xuất số lượng lớn.
Q16. Chúng tôi có thể thực hiện thay đổi sau khi được phê duyệt không?
Có thể thay đổi trước khi mặt hàng đó được đưa vào sản xuất; những thay đổi muộn có thể ảnh hưởng đến chi phí và giao hàng.
Q17. Bạn phối hợp với tiến độ xây dựng khách sạn như thế nào?
Chúng tôi lên kế hoạch sản xuất theo tiến độ xây dựng và khai trương của bạn, có báo cáo tiến độ theo từng giai đoạn.
Q18. Bạn có cung cấp hỗ trợ thiết kế cho các dự án khách sạn không?
Có, chúng tôi cung cấp hỗ trợ thiết kế nội bộ để phát triển hoặc điều chỉnh các thiết kế nội thất cho khách sạn của bạn.
Q19. Bạn có cung cấp kết xuất 3D không?
Có, chúng tôi cung cấp bản vẽ 3D của đồ nội thất và phòng theo yêu cầu để phê duyệt trước khi sản xuất.
Q20. Bạn sử dụng phần mềm thiết kế nào?
Chúng tôi sử dụng AutoCAD, SolidWorks và 3ds Max để vẽ, thiết kế kết cấu và kết xuất.
Q21. Bạn có thể giúp bố trí phòng khách không?
Có, chúng tôi cung cấp các đề xuất bố trí phòng dành cho khách bao gồm sắp xếp hàng hóa, luồng giao thông và kho lưu trữ.
Q22. Bạn có cung cấp bản vẽ CAD không?
Có, bản vẽ CAD được cung cấp để xem xét, phê duyệt thiết kế và điều phối tại chỗ.
Q23. Bạn có thể phù hợp với phong cách nội thất khách sạn hiện tại của chúng tôi không?
Có, chúng tôi có thể kết hợp kiểu dáng, lớp hoàn thiện và phần cứng hiện có cho các dự án cải tạo hoặc mở rộng.
Q24. Bạn có cung cấp thông số kỹ thuật FF&E không?
Có, chúng tôi có thể chuẩn bị các tài liệu, kích thước và lớp hoàn thiện liệt kê thông số kỹ thuật của FF&E để xem xét dự án.
Q25. Bạn có thể giới thiệu tài liệu dựa trên hạng khách sạn của chúng tôi không?
Có, chúng tôi đề xuất các vật liệu phù hợp với cấp độ, phong cách và ngân sách của khách sạn bạn.
Q26. Nội thất phòng khách sử dụng chất liệu gì?
Hàng hóa trong phòng khách sử dụng gỗ nguyên khối, ván ép, veneer và phần cứng cấp thương mại, hoàn thiện theo tiêu chuẩn khách sạn.
Q27. Còn khung giường và đầu giường thì sao?
Chúng tôi làm khung giường bằng gỗ nguyên khối, kim loại hoặc kiểu bọc nệm, với đầu giường được tùy chỉnh theo thiết kế của bạn.
Q28. Bạn cung cấp vật liệu mặt bàn nào?
Chúng tôi cung cấp mặt bàn bằng veneer, laminate, đá cẩm thạch, đá và melamine cho bàn làm việc, tủ đầu giường và bàn ở sảnh.
Câu 29. Có những lựa chọn bọc nào?
Chúng tôi cung cấp da, da PU và các loại vải cấp thương mại với nhiều màu sắc và kết cấu.
Q30. Vật liệu có chống cháy không?
Có, chúng tôi cung cấp mút chống cháy và các loại vải đạt tiêu chuẩn khách sạn như CA117, BS5852, EN1021.
Q31. Vật liệu có chống ẩm không?
Có, các bề mặt được xử lý chống ẩm và vết bẩn, thích hợp cho phòng tắm, khu vực hồ bơi và khí hậu ẩm ướt.
Q32. Độ bền của ngăn kéo và phần cứng như thế nào?
Chúng tôi sử dụng bản lề và trượt ngăn kéo cấp thương mại đã được thử nghiệm trong hơn 100.000 chu kỳ đóng/mở.
Q33. Bạn có sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường?
Có, chúng tôi sử dụng các tấm ván có hàm lượng formaldehyde thấp và các chất hoàn thiện thân thiện với môi trường, kèm theo bao bì có thể tái chế nếu có thể.
Câu 34. Những kết thúc nào có sẵn?
Chúng tôi cung cấp các lớp hoàn thiện mờ, bóng, có kết cấu và vân gỗ, cùng với các màu sắc tùy chỉnh để phù hợp với thiết kế nội thất của bạn.
Câu 35. Sản phẩm của bạn có phải là loại thương mại không?
Có, tất cả đồ nội thất của khách sạn đều thuộc loại thương mại, được xây dựng để khách hàng và nhân viên sử dụng với tần suất cao 24 giờ.
Q36. Tải trọng của giường là bao nhiêu?
Giường và khung giường đã được thử nghiệm để chịu được trọng lượng lên tới 200 kg với hệ thống đỡ lò xo hộp ổn định.
Q37. Bạn có kiểm tra sản phẩm không?
Có, chúng tôi kiểm tra tải trọng, độ ổn định, độ hoàn thiện và độ bền của phần cứng trước khi sản xuất số lượng lớn.
Q38. Những xét nghiệm nào được thực hiện?
Các thử nghiệm bao gồm tải tĩnh và tải va đập, độ ổn định, khả năng chống trầy xước và mài mòn cũng như độ bền màu của vải.
Câu 39. Làm thế nào để bạn kiểm soát chất lượng trong sản xuất?
Chất lượng được kiểm soát ở các giai đoạn nguyên liệu đầu vào, cắt, lắp ráp, hoàn thiện và kiểm tra cuối cùng.
Q40. Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng nhất quán trên nhiều phòng?
Chúng tôi sử dụng các thiết bị tiêu chuẩn, công nhân được đào tạo và kiểm tra ngẫu nhiên theo lô để duy trì sự nhất quán trên tất cả số lượng phòng.
Q41. Bạn có kiểm tra lượng phát thải formaldehyde không?
Có, chúng tôi kiểm tra lượng phát thải formaldehyde và có thể cung cấp các báo cáo xác nhận việc tuân thủ các yêu cầu về sức khỏe của khách sạn.
Q42. Bề mặt có chống trầy xước và vết bẩn không?
Có, các bề mặt được hoàn thiện bằng lớp phủ chống trầy xước và chống vết bẩn để dễ dàng vệ sinh.
Q43. MOQ cho các dự án khách sạn là gì?
Các mặt hàng tiêu chuẩn: container 1 × 40HQ, cho phép các mô hình hỗn hợp. Các mặt hàng tùy chỉnh: thường là 50–100 chiếc cho mỗi kiểu.
Q44. MOQ cho mỗi loại phòng là bao nhiêu?
Thông thường có 30–50 phòng cho mỗi loại phòng cho các bộ tùy chỉnh, tùy thuộc vào độ phức tạp và số lượng mặt hàng.
Q45. Chúng tôi có thể đặt phòng dùng thử hoặc đặt số lượng nhỏ trước được không?
Có, chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng phòng mẫu và số lượng dùng thử nhỏ để xác minh chất lượng trước khi sản xuất hoàn chỉnh.
Q46. Chúng ta có thể lấy mẫu không?
Có, các mẫu có sẵn để xem xét; lệ phí mẫu được khấu trừ từ đơn đặt hàng sau khi được xác nhận.
Q47. Mẫu có giá bao nhiêu?
Chi phí lấy mẫu phụ thuộc vào mặt hàng, thường là 50–200 USD, cước phí vận chuyển đến địa chỉ của bạn sẽ do bạn chi trả.
Q48. Phí mẫu có được hoàn lại không?
Phí mẫu được ghi có vào đơn hàng số lượng lớn khi đơn hàng dự án được xác nhận.
Q49. Mất bao lâu để nhận được mẫu?
Mẫu chuẩn mất 5-7 ngày; mẫu tùy chỉnh mất 12–18 ngày, cộng với thời gian vận chuyển.
Q50. Chúng tôi có thể kết hợp các loại phòng khác nhau trong một đơn hàng không?
Có, chúng tôi chấp nhận các loại và mẫu phòng hỗn hợp trong một đơn hàng để hợp lý hóa việc sản xuất và vận chuyển.
Q51. Bạn định giá một dự án khách sạn như thế nào?
Chúng tôi báo giá theo từng hạng mục hoặc từng bộ phòng dựa trên chất liệu, kích thước, số lượng và độ hoàn thiện. Gửi thông số kỹ thuật của bạn để báo giá.
Q52. Giá của bạn có bao gồm vận chuyển không?
Báo giá thường là EXW hoặc FOB; vận chuyển hàng hóa phụ thuộc vào các điều khoản vận chuyển và điểm đến bạn chọn.
Q53. Bạn có cung cấp giảm giá khối lượng?
Có, số lượng lớn hơn sẽ có đơn giá tốt hơn và chúng tôi đưa ra mức giá theo từng cấp cho các dự án toàn bộ khách sạn.
Q54. Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Điều khoản tiêu chuẩn: đặt cọc 30%, số dư 70% trước khi giao hàng (T/T); thanh toán theo từng giai đoạn có thể được sắp xếp cho các dự án lớn.
Q55. Bạn có chấp nhận thanh toán L/C không?
Có, chúng tôi chấp nhận L/C trả ngay cho các đơn đặt hàng khách sạn lớn từ các khách hàng đã thành lập.
Q56. Bạn có thể báo giá bằng USD hoặc EUR?
Có, chúng tôi có thể báo giá bằng USD, EUR hoặc các loại tiền tệ chính khác dựa trên tỷ giá hối đoái hàng ngày.
Q57. Tại sao giá của bạn cao hơn các nhà cung cấp khác?
Giá của chúng tôi bao gồm các vật liệu cấp thương mại, QC nghiêm ngặt, đóng gói theo tiêu chuẩn xuất khẩu và dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy.
Q58. Giá của bạn có thể thương lượng được không?
Có, giá cả có thể thương lượng dựa trên số lượng, quy mô dự án và hợp tác lâu dài.
Q59. Thời gian sản xuất của bạn là gì?
Model tiêu chuẩn: 20–30 ngày. Mẫu tùy chỉnh: 35–50 ngày bao gồm phê duyệt mẫu, tùy theo số lượng đặt hàng.
Q60. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến thời gian dẫn đầu?
Thời gian thực hiện phụ thuộc vào số lượng, độ phức tạp của việc tùy chỉnh, tính sẵn có của nguyên liệu và khối lượng sản xuất hiện tại.
Q61. Bạn có thể đáp ứng thời hạn khai trương khách sạn của chúng tôi không?
Có, chúng tôi lên kế hoạch sản xuất vào ngày khai trương của bạn và có thể sắp xếp lịch trình ưu tiên cho các mặt hàng quan trọng.
Q62. Bạn cập nhật cho chúng tôi về tiến độ sản xuất bằng cách nào?
Chúng tôi gửi thông tin cập nhật tiến độ thường xuyên kèm theo ảnh và video ở các giai đoạn sản xuất quan trọng.
Q63. Bạn có cung cấp hình ảnh và video sản xuất không?
Có, chúng tôi chia sẻ ảnh và video sản xuất để nhóm dự án có thể theo dõi tiến độ trong thời gian thực.
Q64. Điều gì xảy ra nếu việc giao hàng bị trì hoãn?
Chúng tôi lập kế hoạch năng lực một cách cẩn thận để tránh sự chậm trễ; nếu xảy ra sự cố không mong muốn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức về giải pháp.
Q65. Bạn có thể gấp rút sản xuất với một khoản phí bổ sung không?
Có, các đơn đặt hàng gấp có thể phải chịu một khoản phụ phí nhỏ để chi trả cho việc làm thêm giờ và lập kế hoạch ưu tiên.
Q66. Làm thế nào để bạn đóng gói đồ nội thất khách sạn?
Chúng tôi sử dụng bao bì tiêu chuẩn xuất khẩu: xốp, bảo vệ cạnh và thùng carton hoặc thùng gỗ tùy theo mặt hàng.
Q67. Có bao nhiêu miếng vừa với một thùng chứa?
Một thùng chứa 40HQ chứa được khoảng 150–300 sản phẩm tùy thuộc vào kích thước và khả năng xếp chồng. Chúng tôi cung cấp một kế hoạch tải.
Q68. Bạn hỗ trợ điều khoản vận chuyển nào?
Chúng tôi hỗ trợ EXW, FOB, CIF, CFR và DDP và có thể sắp xếp vận chuyển hàng hóa cho bạn theo yêu cầu.
Q69. Bạn có thể gửi DDP đến nước ta không?
Có, DDP được cung cấp cho nhiều địa điểm bao gồm cả thuế quan và giao hàng tận nơi.
Q70. Bạn gửi hàng từ cảng nào?
Chúng tôi vận chuyển chủ yếu từ cảng Thâm Quyến, Quảng Châu hoặc Ninh Ba, với các chuyến đi thường xuyên đến các điểm đến chính trên toàn thế giới.
Q71. Bạn có thể sắp xếp vận chuyển hàng hóa cho chúng tôi?
Có, chúng tôi làm việc với các nhà giao nhận đáng tin cậy và có thể sắp xếp việc vận chuyển cho bạn.
Q72. Chi phí vận chuyển đến đất nước của tôi là bao nhiêu?
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào điểm đến, loại container và giá cước vận chuyển hiện tại. Chúng tôi sẽ báo giá cho phù hợp.
Q73. Bạn có cung cấp kế hoạch tải container không?
Có, chúng tôi cung cấp kế hoạch xếp container để tối đa hóa việc sử dụng không gian và tránh thiệt hại.
Q74. Sản phẩm có cần lắp ráp không?
Hầu hết các mặt hàng đều được lắp ráp hoàn chỉnh; một số mặt hàng lớn hoặc KD yêu cầu lắp ráp đơn giản tại chỗ.
Q75. Bạn có cung cấp hướng dẫn cài đặt không?
Có, mỗi lô hàng KD đều bao gồm sách hướng dẫn cài đặt và bộ phần cứng có minh họa.
Q76. Có video cài đặt không?
Có, chúng tôi cung cấp video cài đặt và hướng dẫn từ xa khi cần.
Q77. Bạn có thể sắp xếp lắp đặt tại chỗ cho các dự án khách sạn không?
Chúng tôi có thể phối hợp với các nhóm lắp đặt địa phương cho các dự án khách sạn lớn và cung cấp hỗ trợ giám sát từ xa.
Q78. Các công cụ có được bao gồm trong lô hàng không?
Một bộ phần cứng cơ bản được bao gồm; các công cụ chuyên nghiệp thường không cần thiết để lắp ráp.
Q79. Phụ tùng có kèm theo không?
Có, chúng tôi cung cấp một lượng nhỏ phụ tùng thay thế như bu lông, tấm trượt và miếng đệm trong mỗi lô hàng.
Q80. Bảo hành của bạn là gì?
Chúng tôi cung cấp bảo hành 1–3 năm đối với các lỗi sản xuất trong điều kiện sử dụng thông thường.
Q81. Bảo hành bao gồm những gì?
Bảo hành bao gồm các lỗi về cấu trúc và sản xuất, không sử dụng sai mục đích, vệ sinh không đúng cách hoặc hao mòn thông thường.
Q82. Làm thế nào để chúng tôi yêu cầu dịch vụ bảo hành?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo ảnh hoặc video về sự cố, chúng tôi sẽ xác nhận và sắp xếp việc thay thế hoặc sửa chữa.
Q83. Bạn có thể cung cấp phụ tùng thay thế sau này không?
Có, chúng tôi lưu giữ hồ sơ về đơn đặt hàng dự án của bạn và có thể cung cấp các phụ tùng thay thế phù hợp khi cần.
Q84. Nếu sản phẩm đến nơi bị hư hỏng thì sao?
Chụp ảnh ngay lập tức, chúng tôi sẽ đánh giá và sắp xếp thay thế hoặc bồi thường theo hợp đồng.
Q85. Bạn có giúp sửa chữa tại địa phương không?
Đối với các vấn đề đơn giản, chúng tôi cung cấp hướng dẫn và các bộ phận; đối với những trường hợp phức tạp, chúng tôi hợp tác với bạn để tìm ra giải pháp công bằng.
Q86. Điều gì sẽ xảy ra nếu các bộ phận bị thiếu trong lô hàng?
Báo cáo các mặt hàng bị thiếu kèm theo ảnh danh sách đóng gói và chúng tôi sẽ gửi các bộ phận còn thiếu ngay lập tức.
Q87. Bạn có những chứng chỉ nào?
Chúng tôi có chứng nhận quản lý chất lượng ISO9001 và có thể cung cấp báo cáo thử nghiệm sản phẩm theo yêu cầu.
Q88. Bạn có thể cung cấp báo cáo thử nghiệm?
Có, chúng tôi có thể cung cấp các báo cáo kiểm tra khả năng chống cháy, phát thải formaldehyde, tải trọng và độ ổn định.
Q89. Sản phẩm của bạn có đáp ứng tiêu chuẩn EU không?
Có, vật liệu và lớp hoàn thiện có thể được cung cấp để đáp ứng các tiêu chuẩn của EU như yêu cầu EN và REACH.
Q90. Sản phẩm của bạn có đạt tiêu chuẩn Mỹ không?
Có, chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn của Hoa Kỳ bao gồm các yêu cầu CA117, BIFMA và CARB.
Q91. Làm thế nào để bạn đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chống cháy cho khách sạn?
Chúng tôi sử dụng xốp và vải chống cháy đã được chứng nhận và có thể cung cấp các báo cáo thử nghiệm phù hợp với yêu cầu của khách sạn bạn.
Q92. Bạn có thể cung cấp gỗ được chứng nhận FSC không?
Có, gỗ được chứng nhận FSC có thể được sắp xếp cho các dự án yêu cầu nguồn cung ứng bền vững.
Q93. Bạn có tuân thủ các quy định REACH không?
Có, chúng tôi có thể cung cấp vật liệu và linh kiện tuân thủ các quy định REACH của EU theo yêu cầu.
Q94. Chúng tôi có thể ghé thăm nhà máy của bạn không?
Có, chúng tôi hoan nghênh bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi và chúng tôi cũng cung cấp các chuyến tham quan bằng video cho khách hàng ở xa.
Q95. Bạn có ký hợp đồng không?
Có, chúng tôi ký hợp đồng mua bán chính thức bao gồm các thông số kỹ thuật, giá cả, giao hàng và các điều khoản sau bán hàng.
Q96. Chúng ta có thể xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài cho nhiều dự án khách sạn không?
Có, chúng tôi cung cấp mức giá ổn định, ưu tiên sản xuất và hỗ trợ tận tình cho các đối tác khách sạn lâu dài.
Q97. Bạn có tham dự hội chợ thương mại không?
Có, chúng tôi tham dự các hội chợ thương mại quốc tế như Canton Fair, CIFF hoặc Hotelex và chúng tôi có thể gặp bạn ở đó.
Q98. Bạn có cung cấp các thiết kế độc quyền cho các thương hiệu khách sạn không?
Có, chúng tôi có thể phát triển các thiết kế độc quyền cho thương hiệu khách sạn của bạn và giữ bí mật chúng cho bạn.
Q99. Bạn có thể bảo vệ thiết kế của chúng tôi?
Có, chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật và không bán thiết kế độc quyền cho khách hàng khác.
Q100. Làm thế nào để chúng tôi bắt đầu một dự án khách sạn với bạn?
Hãy gửi cho chúng tôi bản vẽ, tiêu chuẩn thương hiệu, số lượng phòng và dòng thời gian của bạn và chúng tôi sẽ trả lời kèm theo đề xuất, mẫu và kế hoạch sản xuất.