- 1. Firma i przegląd
- 2. Projekty i dostosowywanie
- 3. Projektowanie i rysunki
- 4. Materiały i wykonanie
- 5. Jakość i trwałość
- 6. MOQ i próbki
- 7. Ceny i płatności
- 8. Czas realizacji i produkcja
- 9. Pakowanie i wysyłka
- 10. Instalacja i montaż
- 11. Obsługa posprzedażna i gwarancja
- 12. Certyfikaty i zgodność
- 13. Współpraca i inne
Pytanie 1. Jakie produkty wytwarzacie?
Produkujemy meble hotelowe do pokojów gościnnych, holów, restauracji, sal konferencyjnych i terenów zewnętrznych, w tym łóżka, szafki nocne, szafy, biurka, sofy i stoły.
Pytanie 2. Czy jesteś fabryką lub firmą handlową?
Jesteśmy producentem posiadającym własną fabrykę, oferującym bezpośrednią wycenę i pełną kontrolę jakości projektów hotelowych.
Pytanie 3. W jakich meblach hotelowych się specjalizujecie?
Specjalizujemy się w artykułach tapicerskich do pokoi gościnnych, a także w meblach do holu, jadalni, bankietów i konferencji.
Pytanie 4. Czy możecie dostarczyć kompletne meble FF&E dla hoteli?
Tak, dostarczamy kompletne meble FF&E o spójnym języku projektowania we wszystkich obszarach publicznych i gościnnych.
Pytanie 5. Gdzie znajduje się Twoja fabryka?
Nasza fabryka znajduje się w Chinach. Zapraszamy do wizyt fabrycznych i wycieczek wideo dla klientów hotelowych.
Pytanie 6. Czy masz salon wystawowy?
Tak, mamy salon wystawowy z makietami pokoi gościnnych i wystawami w pomieszczeniach ogólnodostępnych do przeglądu na miejscu.
Pytanie 7. Kim są Twoi typowi klienci?
Naszymi klientami są grupy hotelowe, właściciele hoteli, firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz, wykonawcy projektów i importerzy z branży hotelarsko-gastronomicznej.
Pytanie 8. Czy masz doświadczenie w projektach hotelowych?
Tak, dostarczaliśmy meble do hoteli 3-5 gwiazdkowych i projektów hoteli sieciowych w wielu krajach.
Pytanie 9. Czy możesz dostosować meble do naszego projektu hotelu?
Tak, dostosowujemy wszystkie meble zgodnie z rysunkami projektu, stylem projektowania i typem pokoju.
Pytanie 10. Jak wygląda proces realizacji projektu hotelu?
Zapytanie → potwierdzenie projektu i rysunku → próbka makiety → produkcja masowa → Kontrola jakości → pakowanie i wysyłka.
Pytanie 11. Czy współpracujesz z projektantami i architektami hoteli?
Tak, ściśle współpracujemy z projektantami i architektami, aby mieć pewność, że produkty odpowiadają założeniom projektowym.
Pytanie 12. Czy możesz produkować zgodnie ze standardami marki hotelu?
Tak, w stosownych przypadkach możemy produkować zgodnie ze standardami marki, takimi jak specyfikacje Marriott, Hilton i Hyatt.
Pytanie 13. Jakich informacji potrzebujesz, aby rozpocząć projekt?
Plany pięter, rysunki mebli lub odniesienia, standardy marki, jeśli istnieją, ilości według rodzaju pokoju i docelowy budżet.
Pytanie 14. Czy możesz produkować ściśle według naszych rysunków?
Tak, możemy wyprodukować dokładnie według Twoich rysunków, w tym wymiarów, materiałów i wykończeń.
Pytanie 15. Czy możesz najpierw dostarczyć pokój z makietami?
Tak, w przypadku projektów hotelowych zdecydowanie zaleca się korzystanie z makiet, aby potwierdzić projekt, jakość i materiały przed masową produkcją.
Pytanie 16. Czy możemy wprowadzić zmiany po zatwierdzeniu?
Zmiany są możliwe zanim artykuł trafi do produkcji; późne zmiany mogą mieć wpływ na koszt i dostawę.
Pytanie 17. Jak koordynujecie prace z harmonogramem budowy hotelu?
Planujemy produkcję zgodnie z Twoim harmonogramem budowy i otwarcia, z raportami postępu na każdym etapie.
Pytanie 18. Czy zapewniacie wsparcie projektowe przy projektach hotelowych?
Tak, oferujemy wewnętrzne wsparcie projektowe w celu opracowania lub dostosowania projektów mebli dla Twojego hotelu.
Pytanie 19. Czy zapewniacie wizualizacje 3D?
Tak, zapewniamy wizualizacje 3D niestandardowych mebli i pomieszczeń do zatwierdzenia przed produkcją.
Q20. Jakiego oprogramowania do projektowania używasz?
Do rysunków, projektów konstrukcyjnych i renderingów używamy programów AutoCAD, SolidWorks i 3ds Max.
Pytanie 21. Czy możesz pomóc w zaaranżowaniu pokoju gościnnego?
Tak, zapewniamy sugestie dotyczące układu pokoju gościnnego, obejmujące rozmieszczenie towarów, przepływ ruchu i przechowywanie.
Pytanie 22. Czy dostarczasz rysunki CAD?
Tak, rysunki CAD są dostarczane do przeglądu projektu, zatwierdzeń i koordynacji na miejscu.
Pytanie 23. Czy pasujesz do naszego istniejącego stylu mebli hotelowych?
Tak, możemy dopasować istniejący styl, wykończenia i okucia do projektów renowacji lub rozbudowy.
Pytanie 24. Czy podajesz specyfikacje FF&E?
Tak, możemy przygotować specyfikacje FF&E zawierające listę materiałów, wymiarów i wykończeń do przeglądu projektu.
Pytanie 25. Czy możesz polecić materiały w zależności od poziomu naszego hotelu?
Tak, zalecamy materiały pasujące do poziomu, stylu i budżetu Twojego hotelu.
Pytanie 26. Z jakich materiałów powstają meble do pokoi gościnnych?
Meble do pokojów gościnnych wykonane są z litego drewna, sklejki, forniru i sprzętu klasy komercyjnej, wykończone zgodnie ze standardami hotelowymi.
Pytanie 27. A co z ramami łóżek i zagłówkami?
Wykonujemy ramy łóżek z litego drewna, metalu lub tapicerki, z zagłówkami dostosowanymi do Twojego projektu.
Pytanie 28. Jakie materiały na blaty oferujecie?
Oferujemy blaty z forniru, laminatu, marmuru, kamienia i melaminy do biurek, szafek nocnych i stołów w holu.
Pytanie 29. Jakie opcje tapicerki są dostępne?
Oferujemy skóry, skóry PU i tkaniny komercyjne o szerokiej gamie kolorów i faktur.
Q30. Czy materiały są ognioodporne?
Tak, oferujemy ognioodporne pianki i tkaniny spełniające standardy hotelowe, takie jak CA117, BS5852 i EN1021.
Pytanie 31. Czy materiały są odporne na wilgoć?
Tak, powierzchnie są zabezpieczone przed wilgocią i plamami, odpowiednie do łazienek, basenów i wilgotnych klimatów.
Pytanie 32. Jak trwałe są szuflady i okucia?
Używamy komercyjnych prowadnic do szuflad i zawiasów przetestowanych na ponad 100 000 cykli otwierania/zamykania.
Pytanie 33. Czy korzystasz z materiałów ekologicznych?
Tak, używamy płyt o niskiej zawartości formaldehydu i ekologicznych wykończeń, a jeśli to możliwe, używamy opakowań nadających się do recyklingu.
Pytanie 34. Jakie wykończenia są dostępne?
Oferujemy wykończenia matowe, błyszczące, teksturowane i imitujące drewno, a także niestandardowe kolory pasujące do wystroju wnętrza.
Pytanie 35. Czy Twoje produkty są klasy komercyjnej?
Tak, wszystkie meble hotelowe są klasy komercyjnej i zbudowane z myślą o całodobowym użytkowaniu przez gości i personel o wysokiej częstotliwości.
Pytanie 36. Jaka jest nośność łóżek?
Łóżka i ramy łóżek są testowane pod kątem udźwigu do 200 kg przy stabilnym wsparciu ze sprężynami skrzynkowymi.
Pytanie 37. Czy testujesz produkty?
Tak, przed produkcją masową testujemy obciążenie, stabilność, wykończenie i trwałość sprzętu.
Pytanie 38. Jakie badania są wykonywane?
Testy obejmują obciążenie statyczne i udarowe, stabilność, odporność na zarysowania i ścieranie oraz trwałość koloru tkaniny.
Pytanie 39. Jak kontrolujecie jakość produkcji?
Jakość jest kontrolowana na etapach przychodzącego materiału, cięcia, montażu, wykończenia i kontroli końcowej.
P40. Jak zapewnić stałą jakość w wielu pomieszczeniach?
Używamy standardowych osprzętu, przeszkolonych pracowników i wyrywkowej kontroli każdej partii, aby zachować spójność we wszystkich ilościach w pomieszczeniach.
Pytanie 41. Czy badacie emisję formaldehydu?
Tak, badamy emisję formaldehydu i możemy dostarczyć raporty potwierdzające spełnienie wymagań zdrowotnych hotelu.
Pytanie 42. Czy powierzchnie są odporne na zarysowania i plamy?
Tak, powierzchnie są wykończone powłokami odpornymi na zarysowania i plamy, co ułatwia czyszczenie.
Pytanie 43. Jakie jest MOQ dla projektów hotelowych?
Elementy standardowe: pojemnik 1×40HQ, dozwolone modele mieszane. Przedmioty niestandardowe: zazwyczaj 50–100 sztuk na styl.
Pytanie 44. Jakie jest MOQ na rodzaj pokoju?
Zwykle 30–50 pokoi na typ pokoju w przypadku zestawów niestandardowych, w zależności od złożoności przedmiotu i ilości.
Pytanie 45. Czy możemy najpierw zamówić pokój próbny lub małą ilość?
Tak, przyjmujemy zamówienia na makiety pomieszczeń i małe ilości próbne w celu sprawdzenia jakości przed pełną produkcją.
Pytanie 46. Czy możemy otrzymać próbki?
Tak, próbki są dostępne do przeglądu; opłata za próbkę jest odliczana od zamówienia po potwierdzeniu.
Pytanie 47. Ile kosztują próbki?
Przykładowy koszt zależy od artykułu, zazwyczaj 50–200 USD, wysyłka na Twój adres na Twój koszt.
Pytanie 48. Czy opłata za próbkę podlega zwrotowi?
Opłata za próbkę jest doliczana do zamówienia zbiorczego po potwierdzeniu zamówienia projektu.
Pytanie 49. Jak długo trzeba czekać na próbki?
Próbki standardowe trwają 5–7 dni; niestandardowe próbki zajmują 12–18 dni plus czas wysyłki.
Q50. Czy możemy mieszać różne typy pokoi w jednym zamówieniu?
Tak, akceptujemy mieszane typy i modele pomieszczeń w jednym zamówieniu, aby usprawnić produkcję i wysyłkę.
Pytanie 51. Jak wyceniacie projekt hotelu?
Wycenę wyceniamy za sztukę lub za zestaw pokojowy w oparciu o materiały, rozmiary, ilości i wykończenia. Wyślij swoje specyfikacje do wyceny.
Pytanie 52. Czy ceny obejmują dostawę?
Notowania są zazwyczaj EXW lub FOB; fracht zależy od warunków wysyłki i wybranego miejsca docelowego.
Pytanie 53. Czy oferujecie rabaty ilościowe?
Tak, większe ilości cieszą się lepszymi cenami jednostkowymi, a my oferujemy wielopoziomowe ceny dla projektów obejmujących cały hotel.
Pytanie 54. Jakie są warunki płatności?
Warunki standardowe: 30% depozytu, 70% salda przed wysyłką (T/T); W przypadku dużych projektów można zorganizować płatności etapowe.
P55. Czy akceptujesz płatność akredytywy?
Tak, akceptujemy akredytywy od ręki w przypadku dużych zamówień hotelowych od stałych klientów.
P56. Czy możesz podać cenę w USD lub EUR?
Tak, możemy kwotować w USD, EUR lub innych głównych walutach w oparciu o dzienny kurs wymiany.
P57. Dlaczego Twoja cena jest wyższa niż u innych dostawców?
Nasze ceny obejmują materiały klasy komercyjnej, ścisłą kontrolę jakości, standardowe opakowanie eksportowe i niezawodną obsługę posprzedażną.
P58. Czy Wasze ceny podlegają negocjacji?
Tak, ceny podlegają negocjacji w zależności od ilości, skali projektu i długoterminowej współpracy.
P59. Jaki jest czas realizacji produkcji?
Modele standardowe: 20–30 dni. Modele niestandardowe: 35–50 dni łącznie z zatwierdzeniem próbki, w zależności od ilości zamówienia.
P60. Jakie czynniki wpływają na czas realizacji?
Czas realizacji zależy od ilości, złożoności dostosowania, dostępności materiałów i bieżącego obciążenia produkcyjnego.
Pytanie 61. Czy dotrzymasz terminu otwarcia hotelu?
Tak, planujemy produkcję w okolicach daty otwarcia i możemy zorganizować priorytetowy harmonogram dla krytycznych artykułów.
Pytanie 62. W jaki sposób informujesz nas o postępie produkcji?
Regularnie wysyłamy aktualizacje postępów wraz ze zdjęciami i filmami na kluczowych etapach produkcji.
Pytanie 63. Czy udostępniasz zdjęcia i filmy z produkcji?
Tak, udostępniamy zdjęcia i filmy z produkcji, aby zespół projektowy mógł śledzić postępy w czasie rzeczywistym.
Pytanie 64. Co się stanie, jeśli dostawa się opóźni?
Starannie planujemy wydajność, aby uniknąć opóźnień; jeśli wystąpią nieoczekiwane problemy, natychmiast powiadomimy Cię o rozwiązaniu.
P65. Czy możesz przyspieszyć produkcję za dodatkową opłatą?
Tak, zamówienia pilne mogą wiązać się z niewielką dopłatą na pokrycie nadgodzin i priorytetowego harmonogramu.
Pytanie 66. Jak pakować meble hotelowe?
Stosujemy opakowania w standardzie eksportowym: piankę, zabezpieczenia krawędzi oraz kartony lub drewniane skrzynie w zależności od towaru.
Pytanie 67. Ile sztuk mieści się w jednym pojemniku?
Pojemnik 40HQ mieści około 150–300 sztuk, w zależności od rozmiaru i możliwości układania w stosy. Zapewniamy plan załadunku.
P68. Jakie warunki wysyłki obsługujecie?
Obsługujemy EXW, FOB, CIF, CFR i DDP i na życzenie możemy zorganizować dla Ciebie fracht.
P69. Czy możesz wysłać DDP do naszego kraju?
Tak, usługa DDP jest dostępna dla wielu miejsc docelowych, w tym z cłem i dostawą pod Twoje drzwi.
P70. Z jakiego portu wysyłasz?
Wysyłamy głównie z portów Shenzhen, Guangzhou lub Ningbo, z częstymi rejsami do głównych miejsc na całym świecie.
Pytanie 71. Czy możesz zorganizować dla nas fracht?
Tak, współpracujemy ze sprawdzonymi spedytorami i możemy zorganizować dla Ciebie wysyłkę.
Pytanie 72. Ile kosztuje wysyłka do mojego kraju?
Koszt wysyłki zależy od miejsca docelowego, rodzaju kontenera i aktualnych stawek za fracht. Odpowiednio zacytujemy.
Pytanie 73. Czy udostępniacie plan załadunku kontenera?
Tak, zapewniamy plan załadunku kontenera, aby zmaksymalizować wykorzystanie przestrzeni i uniknąć uszkodzeń.
Pytanie 74. Czy produkty wymagają montażu?
Większość produktów jest dostarczana w pełni zmontowana; niektóre duże elementy lub elementy KD wymagają prostego montażu na miejscu.
P75. Czy dostarczasz instrukcje instalacji?
Tak, każda przesyłka KD zawiera ilustrowaną instrukcję montażu i zestaw sprzętu.
Pytanie 76. Czy jest film instalacyjny?
Tak, w razie potrzeby zapewniamy filmy instalacyjne i zdalne wskazówki.
Pytanie 77. Czy możesz zorganizować instalację na miejscu dla projektów hotelowych?
W przypadku dużych projektów hotelowych możemy koordynować działania z lokalnymi zespołami instalacyjnymi i zapewniać wsparcie w zakresie zdalnego nadzoru.
Pytanie 78. Czy narzędzia są zawarte w przesyłce?
W zestawie podstawowy zestaw sprzętu; do montażu zwykle nie są potrzebne profesjonalne narzędzia.
Pytanie 79. Czy w zestawie znajdują się części zamienne?
Tak, do każdej przesyłki dołączamy niewielką ilość części zamiennych, takich jak śruby, ślizgacze i podkładki.
P80. Jaka jest Twoja gwarancja?
Zapewniamy 1–3-letnią gwarancję na wady produkcyjne wynikające z normalnego użytkowania.
Pytanie 81. Co obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje wady konstrukcyjne i produkcyjne, a nie niewłaściwe użytkowanie, niewłaściwe czyszczenie lub normalne zużycie.
Pytanie 82. Jak ubiegać się o usługę gwarancyjną?
Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia lub filmy przedstawiające problem, a my potwierdzimy i zorganizujemy wymianę lub naprawę.
Pytanie 83. Czy możesz dostarczyć części zamienne później?
Tak, prowadzimy dokumentację zamówienia Twojego projektu i w razie potrzeby możemy dostarczyć pasujące części zamienne.
Pytanie 84. Co się stanie, jeśli produkty dotrą uszkodzone?
Natychmiast zrób zdjęcia, a my wycenimy i zorganizujemy wymianę lub odszkodowanie zgodnie z umową.
P85. Czy pomagasz w lokalnych naprawach?
W przypadku prostych problemów zapewniamy wskazówki i części; w skomplikowanych przypadkach pracujemy z Tobą nad uczciwym rozwiązaniem.
Pytanie 86. Co się stanie, jeśli w przesyłce brakuje części?
Zgłoś brakujące elementy, dołączając zdjęcia z listy pakowania, a my niezwłocznie wyślemy brakujące części.
Pytanie 87. Jakie posiadasz certyfikaty?
Posiadamy certyfikat zarządzania jakością ISO9001 i na żądanie możemy dostarczyć raporty z testów produktów.
P88. Czy możesz dostarczyć raporty z testów?
Tak, możemy dostarczyć raporty z testów ognioodporności, emisji formaldehydu, obciążenia i stabilności.
P89. Czy Wasze produkty spełniają standardy UE?
Tak, materiały i wykończenia mogą być dostarczone zgodnie z normami UE, takimi jak wymagania EN i REACH.
Q90. Czy Wasze produkty spełniają standardy amerykańskie?
Tak, możemy dostarczyć produkty spełniające normy amerykańskie, w tym wymagania CA117, BIFMA i CARB.
Pytanie 91. Jak zapewnić zgodność hoteli z normami ognioodpornymi?
Używamy certyfikowanych pianek i tkanin ognioodpornych i możemy dostarczyć raporty z testów odpowiadające wymaganiom Twojego hotelu.
Q92. Czy możecie dostarczyć drewno z certyfikatem FSC?
Tak, drewno z certyfikatem FSC można zamówić do projektów wymagających zrównoważonych źródeł.
P93. Czy przestrzegasz przepisów REACH?
Tak, na życzenie możemy dostarczyć materiały i komponenty zgodne z przepisami UE REACH.
Q94. Czy możemy odwiedzić Twoją fabrykę?
Tak, zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki, oferujemy również wycieczki wideo dla klientów zdalnych.
Q95. Czy podpisujesz umowy?
Tak, podpisujemy formalną umowę sprzedaży obejmującą specyfikacje, cenę, dostawę i warunki obsługi posprzedażnej.
Q96. Czy możemy zbudować długoterminowe partnerstwo przy wielu projektach hotelowych?
Tak, oferujemy stabilne ceny, priorytetową produkcję i dedykowane wsparcie dla długoterminowych partnerów hotelowych.
Q97. Czy bywasz na targach branżowych?
Tak, jesteśmy obecni na międzynarodowych targach takich jak Canton Fair, CIFF czy Hotelex i możemy się tam z Tobą spotkać.
Q98. Czy oferujecie ekskluzywne projekty dla marek hotelowych?
Tak, możemy opracować ekskluzywne projekty dla Twojej marki hotelu i zachować je dla Ciebie w tajemnicy.
Q99. Czy możesz chronić nasz projekt?
Tak, podpisujemy umowy o zachowaniu poufności i nie sprzedajemy projektów na wyłączność innym klientom.
Q100. Jak rozpocząć z Tobą projekt hotelowy?
Prześlij nam swoje rysunki, standardy marki, ilości pomieszczeń i harmonogram, a my odpowiemy, przesyłając propozycję, próbki i plan produkcji.