- 1. Perusahaan & Ikhtisar
- 2. Proyek & Kustomisasi
- 3. Desain & Gambar
- 4. Bahan & Pengerjaan
- 5. Kualitas & Daya Tahan
- 6. MOQ & Sampel
- 7. Penetapan Harga & Pembayaran
- 8. Waktu Pimpin & Produksi
- 9. Pengepakan & Pengiriman
- 10. Instalasi & Perakitan
- 11. Purna Jual & Garansi
- 12. Sertifikasi & Kepatuhan
- 13. Kerja Sama & Lainnya
Q1. Produk apa yang Anda produksi?
Kami memproduksi furnitur hotel untuk kamar tamu, lobi, restoran, ruang pertemuan, dan area outdoor, termasuk tempat tidur, meja samping tempat tidur, lemari pakaian, meja, sofa, dan meja.
Q2. Apakah Anda pabrik atau perusahaan dagang?
Kami adalah produsen dengan pabrik kami sendiri, menawarkan harga langsung dan kontrol kualitas penuh untuk proyek hotel.
Q3. Perabotan hotel apa yang menjadi spesialisasi Anda?
Kami berspesialisasi dalam barang-barang dan pelapis ruang tamu, ditambah furnitur lobi, ruang makan, jamuan makan, dan konferensi.
Q4. Bisakah Anda menyediakan furnitur FF&E lengkap untuk hotel?
Ya, kami menyediakan furnitur FF&E lengkap dengan bahasa desain yang konsisten di seluruh area publik dan tamu.
Q5. Di mana lokasi pabrik Anda?
Pabrik kami terletak di Cina. Kami menyambut kunjungan pabrik dan tur video untuk klien hotel.
Q6. Apakah Anda memiliki ruang pamer?
Ya, kami memiliki ruang pamer dengan maket ruang tamu dan tampilan area publik untuk ditinjau di tempat.
Q7. Siapa pelanggan khas Anda?
Pelanggan kami meliputi grup hotel, pemilik hotel, perusahaan desain interior, kontraktor proyek, dan importir perhotelan.
Q8. Apakah Anda memiliki pengalaman proyek hotel?
Ya, kami telah memasok furnitur untuk hotel bintang 3–5 dan proyek jaringan hotel di berbagai negara.
Q9. Bisakah Anda menyesuaikan furnitur untuk proyek hotel kami?
Ya, kami menyesuaikan semua furnitur sesuai dengan gambar proyek, gaya desain, dan tipe ruangan Anda.
Q10. Bagaimana cara kerja proses proyek hotel?
Pertanyaan → konfirmasi desain dan gambar → sampel ruang tiruan → produksi massal → QC → pengepakan dan pengiriman.
Q11. Apakah Anda bekerja dengan desainer dan arsitek hotel?
Ya, kami berkoordinasi erat dengan desainer dan arsitek untuk memastikan produk sesuai dengan tujuan desain.
Q12. Bisakah Anda berproduksi sesuai standar merek hotel?
Ya, kami dapat memproduksi sesuai standar merek seperti spesifikasi Marriott, Hilton, dan Hyatt jika berlaku.
Q13. Informasi apa yang Anda perlukan untuk memulai sebuah proyek?
Denah lantai, gambar atau referensi furnitur, standar merek jika ada, jumlah per jenis ruangan, dan target anggaran.
Q14. Bisakah Anda memproduksi secara ketat sesuai dengan gambar kami?
Ya, kami dapat memproduksi sesuai gambar Anda, termasuk dimensi, bahan, dan hasil akhir.
Q15. Bisakah Anda menyediakan ruang tiruan terlebih dahulu?
Ya, ruang tiruan sangat direkomendasikan untuk proyek hotel untuk memastikan desain, kualitas, dan bahan sebelum produksi massal.
Q16. Bisakah kami melakukan perubahan setelah mendapat persetujuan?
Perubahan dapat dilakukan sebelum barang tersebut diproduksi; perubahan yang terlambat dapat mempengaruhi biaya dan pengiriman.
Q17. Bagaimana cara Anda berkoordinasi dengan jadwal pembangunan hotel?
Kami merencanakan produksi sesuai dengan jadwal konstruksi dan pembukaan Anda, dengan laporan kemajuan di setiap tahap.
Q18. Apakah Anda memberikan dukungan desain untuk proyek hotel?
Ya, kami menawarkan dukungan desain internal untuk mengembangkan atau mengadaptasi desain furnitur untuk hotel Anda.
Q19. Apakah Anda menyediakan rendering 3D?
Ya, kami menyediakan rendering 3D furnitur dan ruangan khusus untuk disetujui sebelum produksi.
Q20. Perangkat lunak desain apa yang Anda gunakan?
Kami menggunakan AutoCAD, SolidWorks, dan 3ds Max untuk gambar, desain struktural, dan rendering.
Q21. Bisakah Anda membantu dengan tata letak ruang tamu?
Ya, kami memberikan saran tata letak ruang tamu yang mencakup penempatan barang, arus lalu lintas, dan penyimpanan.
Q22. Apakah Anda menyediakan gambar CAD?
Ya, gambar CAD disediakan untuk tinjauan desain, persetujuan, dan koordinasi di lokasi.
Q23. Bisakah Anda mencocokkan gaya furnitur hotel kami yang ada?
Ya, kami dapat mencocokkan gaya, hasil akhir, dan perangkat keras yang ada untuk proyek renovasi atau perluasan.
Q24. Apakah Anda memberikan spesifikasi FF&E?
Ya, kami dapat menyiapkan daftar spesifikasi FF&E bahan, dimensi, dan penyelesaian untuk tinjauan proyek.
Q25. Bisakah Anda merekomendasikan materi berdasarkan tingkatan hotel kami?
Ya, kami merekomendasikan bahan yang sesuai dengan tingkatan, gaya, dan anggaran hotel Anda.
Q26. Bahan apa yang digunakan untuk furnitur ruang tamu?
Barang-barang kotak kamar tamu menggunakan kayu solid, kayu lapis, veneer, dan perangkat keras kelas komersial, yang diselesaikan sesuai standar hotel.
Q27. Bagaimana dengan rangka tempat tidur dan sandaran kepala?
Kami membuat rangka tempat tidur dari kayu solid, logam, atau model berlapis kain, dengan sandaran kepala yang disesuaikan dengan desain Anda.
Q28. Bahan meja apa yang Anda tawarkan?
Kami menawarkan atasan veneer, laminasi, marmer, batu, dan melamin untuk meja, meja samping tempat tidur, dan meja lobi.
Q29. Pilihan pelapis apa yang tersedia?
Kami menawarkan kulit, kulit PU, dan kain kelas komersial dengan beragam warna dan tekstur.
Q30. Apakah bahannya tahan api?
Ya, kami menawarkan busa dan kain tahan api yang memenuhi standar hotel seperti CA117, BS5852, dan EN1021.
Q31. Apakah bahannya tahan lembab?
Ya, permukaan dirawat agar tahan terhadap kelembapan dan noda, cocok untuk kamar mandi, area kolam renang, dan iklim lembab.
Q32. Seberapa tahan lama laci dan perangkat kerasnya?
Kami menggunakan slide dan engsel laci kelas komersial yang diuji untuk 100.000+ siklus buka/tutup.
Q33. Apakah Anda menggunakan bahan ramah lingkungan?
Ya, kami menggunakan papan dengan formaldehida rendah dan finishing ramah lingkungan, dengan kemasan yang dapat didaur ulang jika memungkinkan.
Q34. Hasil akhir apa yang tersedia?
Kami menawarkan hasil akhir matte, gloss, bertekstur, dan serat kayu, ditambah warna khusus agar sesuai dengan desain interior Anda.
Q35. Apakah produk Anda berkelas komersial?
Ya, semua perabotan hotel berkelas komersial, dibuat untuk penggunaan frekuensi tinggi 24 jam oleh tamu dan staf.
Q36. Berapa kapasitas berat tempat tidurnya?
Tempat tidur dan rangka tempat tidur diuji mampu menopang beban hingga 200 kg dengan penyangga pegas kotak yang stabil.
Q37. Apakah Anda menguji produknya?
Ya, kami menguji beban, stabilitas, penyelesaian akhir, dan ketahanan perangkat keras sebelum produksi massal.
Q38. Tes apa yang dilakukan?
Pengujian meliputi beban statis dan benturan, stabilitas, ketahanan gores dan abrasi, serta ketahanan warna kain.
Q39. Bagaimana Anda mengontrol kualitas dalam produksi?
Kualitas dikontrol pada tahap material masuk, pemotongan, perakitan, penyelesaian akhir, dan pemeriksaan akhir.
Q40. Bagaimana Anda memastikan kualitas yang konsisten di banyak ruangan?
Kami menggunakan perlengkapan standar, pekerja terlatih, dan inspeksi acak per batch untuk menjaga konsistensi di seluruh jumlah ruangan.
Q41. Apakah Anda menguji emisi formaldehida?
Ya, kami menguji emisi formaldehida dan dapat memberikan laporan yang mengonfirmasi kepatuhan terhadap persyaratan kesehatan hotel.
Q42. Apakah permukaannya tahan gores dan noda?
Ya, permukaannya dilapisi dengan lapisan anti gores dan noda untuk memudahkan pembersihan.
Q43. Apa MOQ untuk proyek hotel?
Item standar: wadah 1×40HQ, model campuran diperbolehkan. Item khusus: umumnya 50–100 buah per gaya.
Q44. Berapa MOQ per tipe kamar?
Biasanya 30–50 kamar per tipe kamar untuk set yang disesuaikan, bergantung pada kompleksitas dan kuantitas item.
Q45. Bisakah kami memesan ruang uji coba atau jumlah kecil terlebih dahulu?
Ya, kami menerima pesanan ruang tiruan dan jumlah percobaan kecil untuk memverifikasi kualitas sebelum produksi penuh.
Q46. Bisakah kita mendapatkan sampel?
Ya, sampel tersedia untuk ditinjau; biaya sampel dipotong dari pesanan setelah dikonfirmasi.
Q47. Berapa biaya sampel?
Biaya sampel tergantung pada barangnya, umumnya USD 50–200, pengiriman ke alamat Anda atas biaya Anda.
Q48. Apakah biaya sampel dapat dikembalikan?
Biaya sampel dikreditkan ke pesanan massal ketika pesanan proyek dikonfirmasi.
Q49. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima sampel?
Sampel standar memerlukan waktu 5–7 hari; sampel yang disesuaikan memerlukan waktu 12–18 hari, ditambah waktu pengiriman.
Q50. Bisakah kita mencampur tipe kamar yang berbeda dalam satu urutan?
Ya, kami menerima tipe dan model ruangan campuran dalam satu pesanan untuk memperlancar produksi dan pengiriman.
Q51. Bagaimana Anda menentukan harga proyek hotel?
Kami mengutip per item atau per set kamar berdasarkan bahan, ukuran, jumlah, dan hasil akhir. Kirim spesifikasi Anda untuk penawaran.
Q52. Apakah harga Anda sudah termasuk pengiriman?
Kutipan biasanya EXW atau FOB; pengiriman tergantung pada syarat pengiriman dan tujuan yang Anda pilih.
Q53. Apakah Anda menawarkan diskon volume?
Ya, jumlah yang lebih besar menikmati harga satuan yang lebih baik, dan kami menawarkan harga berjenjang untuk seluruh proyek hotel.
Q54. Apa ketentuan pembayaran Anda?
Ketentuan standar: deposit 30%, saldo 70% sebelum pengiriman (T/T); pembayaran bertahap dapat diatur untuk proyek-proyek besar.
Q55. Apakah Anda menerima pembayaran L/C?
Ya, kami menerima L/C pada pandangan untuk pesanan hotel besar dari pelanggan mapan.
Q56. Bisakah Anda mengutip dalam USD atau EUR?
Ya, kami dapat mengutip dalam USD, EUR, atau mata uang utama lainnya berdasarkan nilai tukar harian.
Q57. Mengapa harga Anda lebih tinggi dari pemasok lain?
Harga kami mencakup bahan kelas komersial, QC ketat, pengepakan standar ekspor, dan layanan purna jual yang andal.
Q58. Apakah harga Anda bisa dinegosiasikan?
Ya, harga dapat dinegosiasikan berdasarkan kuantitas, skala proyek, dan kerja sama jangka panjang.
Q59. Berapa waktu tunggu produksi Anda?
Model standar: 20–30 hari. Model yang disesuaikan: 35–50 hari termasuk persetujuan sampel, tergantung pada jumlah pesanan.
Q60. Faktor apa saja yang mempengaruhi lead time?
Waktu tunggu bergantung pada kuantitas, kompleksitas penyesuaian, ketersediaan material, dan beban produksi saat ini.
Q61. Bisakah Anda memenuhi tenggat waktu pembukaan hotel kami?
Ya, kami merencanakan produksi sekitar tanggal pembukaan Anda dan dapat mengatur penjadwalan prioritas untuk item penting.
Q62. Bagaimana Anda memberi tahu kami tentang kemajuan produksi?
Kami mengirimkan pembaruan kemajuan rutin dengan foto dan video pada tahap produksi utama.
Q63. Apakah Anda menyediakan foto dan video produksi?
Ya, kami membagikan foto dan video produksi sehingga tim proyek dapat melacak kemajuan secara real time.
Q64. Apa yang terjadi jika pengiriman tertunda?
Kami merencanakan kapasitas dengan hati-hati untuk menghindari penundaan; jika terjadi masalah yang tidak terduga, kami segera memberi tahu Anda beserta solusinya.
Q65. Bisakah Anda mempercepat produksi dengan biaya tambahan?
Ya, pesanan terburu-buru mungkin dikenakan sedikit biaya tambahan untuk menutupi lembur dan penjadwalan prioritas.
Q66. Bagaimana Anda mengemas furnitur hotel?
Kami menggunakan kemasan standar ekspor: busa, pelindung tepi, dan karton atau peti kayu tergantung itemnya.
Q67. Berapa banyak potongan yang muat dalam satu wadah?
Kontainer 40HQ menampung sekitar 150–300 buah tergantung pada ukuran dan kemampuan ditumpuk. Kami menyediakan rencana pemuatan.
Q68. Ketentuan pengiriman apa yang Anda dukung?
Kami mendukung EXW, FOB, CIF, CFR, dan DDP, dan dapat mengatur pengiriman untuk Anda berdasarkan permintaan.
Q69. Bisakah Anda mengirimkan DDP ke negara kami?
Ya, DDP tersedia untuk banyak tujuan termasuk tugas dan pengiriman ke rumah Anda.
Q70. Dari pelabuhan mana Anda mengirim?
Kami mengirim terutama dari pelabuhan Shenzhen, Guangzhou, atau Ningbo, dengan sering berlayar ke tujuan utama di seluruh dunia.
Q71. Bisakah Anda mengatur pengiriman untuk kami?
Ya, kami bekerja dengan perusahaan ekspedisi yang andal dan dapat mengatur pengiriman untuk Anda.
Q72. Berapa biaya pengiriman ke negara saya?
Biaya pengiriman tergantung pada tujuan, jenis kontainer, dan tarif pengiriman saat ini. Kami akan mengutipnya sesuai dengan itu.
Q73. Apakah Anda menyediakan rencana pemuatan kontainer?
Ya, kami menyediakan rencana pemuatan kontainer untuk memaksimalkan pemanfaatan ruang dan menghindari kerusakan.
Q74. Apakah produk memerlukan perakitan?
Sebagian besar barang dikirimkan dalam keadaan lengkap; beberapa item besar atau KD memerlukan perakitan sederhana di lokasi.
Q75. Apakah Anda memberikan petunjuk instalasi?
Ya, setiap pengiriman KD menyertakan panduan instalasi bergambar dan kit perangkat keras.
Q76. Apakah ada video instalasinya?
Ya, kami menyediakan video instalasi dan panduan jarak jauh bila diperlukan.
Q77. Bisakah Anda mengatur instalasi di tempat untuk proyek hotel?
Kami dapat berkoordinasi dengan tim instalasi lokal untuk proyek hotel besar dan memberikan dukungan pengawasan jarak jauh.
Q78. Apakah alat sudah termasuk dalam pengiriman?
Kit perangkat keras dasar disertakan; alat profesional biasanya tidak diperlukan untuk perakitan.
Q79. Apakah suku cadang sudah termasuk?
Ya, kami menyertakan sejumlah kecil suku cadang seperti baut, luncuran, dan bantalan pada setiap pengiriman.
Q80. Apa garansi Anda?
Kami memberikan garansi 1–3 tahun terhadap cacat produksi dalam penggunaan normal.
Q81. Apa saja yang tercakup dalam garansi?
Garansi mencakup cacat struktural dan produksi, bukan penyalahgunaan, pembersihan yang tidak tepat, atau keausan normal.
Q82. Bagaimana cara kami mengklaim layanan garansi?
Silakan hubungi kami dengan foto atau video masalah tersebut, dan kami akan mengonfirmasi dan mengatur penggantian atau perbaikan.
Q83. Bisakah Anda menyediakan suku cadang nanti?
Ya, kami menyimpan catatan pesanan proyek Anda dan dapat menyediakan suku cadang yang cocok bila diperlukan.
Q84. Bagaimana jika produk tiba dalam keadaan rusak?
Ambil foto segera, dan kami akan menilai dan mengatur penggantian atau kompensasi sesuai kontrak.
Q85. Apakah Anda membantu perbaikan lokal?
Untuk masalah sederhana kami memberikan panduan dan bagian; untuk kasus yang rumit, kami bekerja sama dengan Anda untuk memberikan solusi yang adil.
Q86. Bagaimana jika ada bagian yang hilang dalam pengiriman?
Laporkan barang yang hilang dengan foto daftar pengepakan, dan kami akan segera mengirimkan bagian yang hilang.
Q87. Sertifikasi apa yang Anda miliki?
Kami memegang sertifikasi manajemen mutu ISO9001 dan dapat memberikan laporan pengujian produk berdasarkan permintaan.
Q88. Bisakah Anda memberikan laporan pengujian?
Ya, kami dapat memberikan laporan uji tahan api, emisi formaldehida, beban, dan stabilitas.
Q89. Apakah produk Anda memenuhi standar UE?
Ya, bahan dan hasil akhir dapat dipasok untuk memenuhi standar UE seperti persyaratan EN dan REACH.
Q90. Apakah produk Anda memenuhi standar AS?
Ya, kami dapat menyediakan produk yang memenuhi standar AS termasuk persyaratan CA117, BIFMA, dan CARB.
Q91. Bagaimana Anda memastikan kepatuhan hotel terhadap ketahanan api?
Kami menggunakan busa dan kain tahan api bersertifikat dan dapat memberikan laporan pengujian yang sesuai dengan kebutuhan hotel Anda.
Q92. Bisakah Anda menyediakan kayu bersertifikat FSC?
Ya, kayu bersertifikasi FSC dapat digunakan untuk proyek yang memerlukan sumber daya berkelanjutan.
Q93. Apakah Anda mematuhi peraturan REACH?
Ya, kami dapat menyediakan bahan dan komponen yang mematuhi peraturan REACH UE berdasarkan permintaan.
Q94. Bisakah kami mengunjungi pabrik Anda?
Ya, Anda dipersilakan untuk mengunjungi pabrik kami, dan kami juga menawarkan tur video untuk klien jarak jauh.
Q95. Apakah Anda menandatangani kontrak?
Ya, kami menandatangani kontrak penjualan formal yang mencakup spesifikasi, harga, pengiriman, dan persyaratan purna jual.
Q96. Bisakah kita membangun kemitraan jangka panjang untuk beberapa proyek hotel?
Ya, kami menawarkan harga yang stabil, produksi prioritas, dan dukungan khusus untuk mitra hotel jangka panjang.
Q97. Apakah Anda menghadiri pameran dagang?
Ya, kami menghadiri pameran dagang internasional seperti Canton Fair, CIFF, atau Hotelex, dan kami dapat menemui Anda di sana.
Q98. Apakah Anda menawarkan desain eksklusif untuk merek hotel?
Ya, kami dapat mengembangkan desain eksklusif untuk merek hotel Anda dan merahasiakannya kepada Anda.
Q99. Bisakah Anda melindungi desain kami?
Ya, kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan tidak menjual desain eksklusif kepada pelanggan lain.
Q100. Bagaimana kami memulai proyek hotel dengan Anda?
Kirimkan gambar, standar merek, jumlah ruangan, dan jadwal produksi Anda kepada kami, dan kami akan membalasnya dengan proposal, sampel, dan rencana produksi.